Server Servicepaket Vor-Ort NBD 5 Jahre

✓ erweiterte Hersteller-Gewährleistung auf insgesamt 60 Monate
✓ Teile-Vorabaustausch-Service (ausgenommen mobile Geräte und Barebones)
✓ Software-Tool System Check zur proaktiven Hardwareüberprüfung
✓ Vorhaltung von Ersatzteilen
✓ technischer Support mit proaktiver Remote-Unterstützung
✓ erweiterter Testumfang mit Burn-In-Test (nur Server- und Workstation-Systeme)
✓ Das Gerät wird direkt beim Kunden vor Ort repariert
✓ Reaktionszeit Next Business Day: Beginn der Reparaturen am folgenden Werktag

Reaktionszeit (NBD): Nach telefonischer Fehlerqualifizierung bis 13 Uhr erfolgt die Reparatur durch einen Servicetechniker am nächsten Werktag (Mo-Fr, 8-17 Uhr) vor Ort in Deutschland (Festland). Ausgenommen sind schwer erreichbare Orte. Wochenenden, Feiertage (BW), Heiligabend und Silvester sind keine Werktage.